Política de Compra

Garantia – MIREVI

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro.
Para sua comodidade, nossos produtos são entregues pelos Correios e, assim que a postagem for concluída, o link de rastreio para acompanhamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis.
Caso haja extravio comprovado, a MIREVI garante o reembolso do valor total da compra.

Segurança

Nosso site é 100% confiável.
O sistema de pagamento é processado pela Appmax, que protege suas informações com segurança antifraude.
Pagamentos realizados por cartão de crédito passam por análise adicional para proteção da loja e do consumidor.
A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme as regras da Appmax e das bandeiras de cartões.

Prazo de Entrega

Todos os pedidos da MIREVI possuem código de rastreio para acompanhamento.
O prazo de entrega estimado é de 6 a 15 dias úteis, já incluindo o período de separação e postagem.

Política de Trocas e Devoluções

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail comerciaç@mirevi.com.br em até 7 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item e o motivo. Poderão ser solicitadas fotos ou vídeos para análise.

Após a solicitação, retornaremos em até 48 horas úteis com as instruções.
O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Caso contrário, não aceitaremos a devolução.

Observações:

  • Se a solicitação não for feita em até 7 dias após o recebimento, perde-se o direito à troca ou devolução.

  • Só realizamos trocas por defeito de fabricação ou envio incorreto.

  • Desistência da compra deve ser requerida em até 12 horas após o pagamento, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.

Reembolso

Todo reembolso é acompanhado de comprovante de estorno.

  • Cartão de Crédito: devolução diretamente na fatura.

  • PIX: reembolso realizado em até 5 dias úteis.

Informações Adicionais

  • O rastreio pode demorar alguns dias para atualizar no site dos Correios, podendo aparecer a mensagem “Objeto não encontrado”.

  • Caso o pedido contenha mais de um item, eles podem ser enviados separadamente.

  • Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente. Se o produto retornar por erro de endereço ou ausência de retirada, será necessário o pagamento de novo frete.

  • Trabalhamos apenas com fornecedores que entregam diretamente no Brasil. Não há risco de taxação alfandegária para os pedidos realizados na MIREVI.