Termos de Serviço

Nosso único compromisso é a transparência e respeito pelos nossos clientes, e é por isso que temos um método de trabalho diferenciado do que geralmente encontramos por aí. Nosso objetivo principal é entregar uma experiência de qualidade.

A principal característica de toda equipe Mirevi é a transparência e o bom humor: trabalhamos sempre com seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com nossos clientes.

Estamos compromissados em te oferecer a melhor experiência de compra online, e é por isso que aqui do outro lado existe uma equipe dedicada desde a confirmação do seu pedido até a preparação do seu pacote e envio.

A Mirevi trabalha em parceria direta com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo, e é assim que conseguimos produtos exclusivos. Após finalizar o pedido, seu pacote será enviado diretamente da nossa logística internacional para o endereço informado no cadastro, com exceção de clientes que optarem por frete personalizado para o Brasil.

Para manter a transparência dos nossos serviços, destacamos as seguintes condições:

• Cupons de desconto não são acumulativos.

• Nota fiscal: é emitida no valor referente à intermediação do serviço prestado (logística/importação). Como nossos produtos são importados, essa é a forma legal de tributação.

• Extravio ou problemas de entrega: será solicitado um novo envio e o prazo de entrega será reiniciado.

• Trocas: não arcamos com os fretes de ida e volta. (Por isso, orientamos que consulte atentamente as medidas dos produtos na página correspondente. Nossa equipe está disponível para esclarecimentos antes da compra.)

Agradecemos a sua confiança em nosso trabalho. Em caso de dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.